Termini di servizio (cliente)

YOUSPORT.FIT è un marketplace digitale gestito da Locaputo Matteo Alessio che consente di cercare e prenotare lezioni sportive offerte da strutture partner indipendenti. YouSport non eroga direttamente i servizi sportivi in palestra.

La prenotazione si perfeziona con pagamento tramite Stripe. Lo split economico tra piattaforma e partner è gestito automaticamente da Stripe Connect. I dettagli di carta non sono memorizzati sui server YouSport.

Puoi cancellare una prenotazione confermata con rimborso completo finché mancano almeno 2 ore all'inizio della lezione, la lezione non è iniziata e non hai già effettuato il check-in. Fuori da questa finestra la cancellazione con rimborso non è consentita.

YouSport non eroga direttamente le lezioni. La struttura partner è responsabile della prestazione sportiva, della sicurezza in loco, delle attrezzature e del rispetto delle norme applicabili. YouSport risponde del corretto funzionamento della piattaforma (prenotazione, pagamento, QR di accesso) nei limiti previsti dalla legge, esclusi i casi di forza maggiore e i danni non imputabili a dolo o colpa grave della piattaforma.

In caso di mancata presenza senza cancellazione nei termini di cui al punto 3, l'importo resta dovuto e non è rimborsabile. Eventuali eccezioni (es. chiusura struttura, lezione annullata dal partner) sono gestite con rimborso automatico o assistenza tramite i contatti indicati.

Per reclami sul servizio piattaforma: matteoalessio.locaputo@spidmail.it. Per questioni relative alla lezione in sede, contatta anche la struttura partner.

Legge: Legge italiana

Foro: Per i consumatori, foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi della normativa vigente; per i rapporti non soggetti a tutela consumeristica, Foro di Bari.